こんにちは、えりかです。
最近、ホームページのリニューアルをさせていただいた方から、とても嬉しいご連絡をいただきました。
リニューアルして初めて、新規のお問合せからお仕事につながった！ありがとう！
もう、めちゃくちゃ嬉しかったです。
わざわざ連絡してくださったことも嬉しいし、新しいホームページからお問い合わせが来たことも嬉しい。
しかもこの方は、事業を始めて10年ほど。
その間に、2回ほど数百万円単位のホームページ制作を依頼されたことがある方でした。
それでも、今回初めてホームページから新規のお仕事につながったとのこと。
これは本当に嬉しかったです。
目录
ホームページからお問合せがこないのには理由がある
今回の成果は、私の中では「たまたま当たった」という感覚ではありませんでした。
むしろ、
erika「あ、この施策がちゃんと効いたな」
という手応えがありました。
ホームページから新規のお問合せがこないのには、必ず理由があります。
そして今回は、その理由がとてもわかりやすかったんです。
私がやったのは、導線をシンプルにすること
今回、私がやったのは、デザインを大きく変えることよりも、
導線をシンプルにして、
ちゃんとつなげること。
これが大きかったです。
ホームページって、デザインがきれいなことももちろん大事です。
- 見た目の印象が整っていること。
- 信頼感があること。
- 世界観が伝わること。
これらは、とても大切です。
でも、デザイン以上に大事なのは内容。
そして、内容と同じくらい大事なのが、外部からホームページまでの導線是。
ホームページ単体だけを見ても原因が見えないことがある
成果が出ないホームページは、デザインが悪いというよりも、
- 導線が複雑になっている
- 途中で流れが途切れている
- 見てほしいページにたどり着けない
- 何を見ればいいのか分かりにくい
- 次に何をすればいいのか伝わっていない
という状態になっていることがあります。
ホームページに来る前に、どこで知ってもらうのか。
SNSなのか、ネット検索なのか、AIなのか、紹介なのか、チラシなのか。
そこから、どのページを見てもらって、どんな流れでお問い合わせにつなげるのか。
この流れがつながっていないと、せっかくホームページがあっても、お問い合わせにつながりにくくなってしまいます。
きれいなホームページより、伝わるホームページへ
ホームページは、ただきれいに作ればいいものではありません。
もちろんデザインは大切ですが、それだけではお問合せにはつながりません。
大切なのは、
- 「誰に向けたホームページなのか」
- 「何を伝えるホームページなのか」
- 「見た人に次にどう行動してほしいのか」
が、ちゃんと整理されていること。
そして、その流れがシンプルにつながっていることです。
今回のリニューアルでは、そこを整えたことで、新規のお問合せからお仕事につながりました。
ホームページからお問合せがこない時に見直したいこと
もし今、
「ホームページはあるのに、お問合せがこない」
「アクセスはある気がするけど、仕事につながらない」
「何を直したらいいのかわからない」
と感じているなら、デザインだけを見直すのではなく、内容と導線を一度見直してみるのがおすすめです。
見直したいポイント
- ホームページの中身は、今のお客様にちゃんと伝わる内容になっているか。
- サービスの魅力や選ばれる理由は伝わっているか。
- お問い合わせまでの流れは分かりやすいか。
- そもそも、ホームページに来る前の導線は整っているか。
ここを見直すだけでも、ホームページの役割は大きく変わります。
まとめ
ホームページは、伝わって行動につながってこそ意味がある
ホームページから新規のお問合せがこないのには、必ず理由があります。
だからこそ、ホームページを見直す時は、「デザインを変える」だけではなく、
内容を整えること。
導線をシンプルにすること。
お問い合わせまでの流れをつなげること。
この視点がとても大切です。
ホームページは、作って終わりではなく、ちゃんと伝わり、必要な人に届いて、行動につながってこそ意味がある！
もし今のホームページからお問合せが来ていないなら、
まずは内容と導線を見直してみてくださいね。
